2020年12月,天猫小家电空气健康行业,联合天猫新品创新中心(TMIC),以及联蔚数据针对“天猫空净日”发布了《空气健康电器行业白皮书》(以下简称“报告”)。根据消费者真实反馈,提供出空气健康行业的全面分析。
《报告》指出,这背后的根本原因是由于高客单价的产品成交额上升幅度较为显著。如空气健康家电中,各个价位带中,单价三千元以上的产品在成交额与用户数量上同比增长最多,分别达到 20%与24%。
受疫情影响,线上家电消费者中关注空气健康的比例上升,32%的受访者将空气质量列为自身最重要的健康需求。
随着花了钱的人空气健康关注度的提升,空气健康家电在今年快速走出疫情带来的低谷。近半年(2020年5-10月)内,空气健康家电的线%,用户规模同比上升 14.5%。
由于体量大,空气净化器的价格带及人群特点主导了整体市场。购买空气净化器的人群中,一至三线%,中高消费力人群超过80%,30-39岁人群超过50%。
《空气健康电器行业白皮书》针对“生活在1-3线岁中高消费力人群”这一核心消费群体进行了大、小数据多维度深挖细分,总结出三类特色人群:宠宝爸妈、品味格调家和大牌实用派。
宠宝爸妈在核心人群中占比约34%,他们大多学历偏高,在购物习惯上偏向性能主义、重视口碑,容易被抖音、小红书等社交平台“种草”,购买相关这类的产品的最大的目的是为了孩子和新家。
品位格调家在核心人群中占比约35%,他们崇尚“颜值即正义”,追逐潮流,愿意跟随网红博主的安利,对小众品牌接受度高。
大牌实用派在核心人群中占比约31%,追求实用主义,关键是能抵御空气污染,给家人营造一个好环境,对大品牌情有独钟。
除甲醛依然是空气健康整体市场的主需求,整体市场的花了钱的人“静音”、“异味”及“滤芯”等与实际使用体验有关的产品特性十分关注。
整体来看,使用场景集中在空气污染严重,家里新装修,或者有人抽烟,家里人多的时候。
不同的人群又各有侧重点,比如宠宝爸妈更加关注甲醛污染,大牌实用派对于灰尘和细菌/病毒更加在意,品位格调家则与整体偏好一致。
购买空气净化器时倾向于选择什么样的产品?整体受访者更加关注净化效率、质量保证、替换滤网方便、性能好价格低、噪音小、售后服务齐全等因素。
同时,报告根据消费者问卷反馈得出了几个值得品牌方进行创新或升级的趋势点:①更换滤网方便;②产品的多功能性,如同时具备杀菌、除醛等功能;③产品具有科技属性和智能属性,比如专利功能和智能屏显;④外观好看。
空气净化器在未来仍然会是整体空气健康家电市场的主力类目,主流空净产品均能做到针对多种空气污染物的高净化率,未来则应顺应花了钱的人更便捷,更省心的使用体验需求,打造“懒人模式”,从使用体验方面营造差异。
此外,疫情当下,人们对杀菌消毒、除尘的需求一直上升,也开始更加关注日常生活中除了甲醛之外其它可能会影响身体健康的污染物。应当开发更多深层次需求,全方位营造健康的空气环境。
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